Приветствую Вас Гость | Регистрация | Вход

Маркетинг 3.0: от продуктов к потребителям и далее – к человеческой душе. Филип Котлер, Хермаван Картаджайя, Айвен Сетиаван скачать бесплатно

Маркетинг 3.0: от продуктов к потребителям и далее – к человеческой душе. Филип Котлер, Хермаван Картаджайя, Айвен Сетиаван
Название: Маркетинг 3.0: от продуктов к потребителям и далее – к человеческой душе
Автор книги: Филип Котлер, Хермаван Картаджайя, Айвен Сетиаван
Издательство: Эксмо
Год выпуска: 2011
Формат: мультиформат
Язык: русский
Размер: 327k
Жанр: Маркетинг, PR, реклама
Переводчик: А. Ю. Заякин

Новая книга всемирно известного гуру маркетинга Филипа Котлера «Маркетинг 3.0» для многих станет откровением и лишь для самых искушенных в маркетинге будет подтверждением того, о чем они сами интуитивно уже давно догадывались. В развитых странах уже сегодня (а в развивающихся – очень скоро) рассчитывать на победу над конкурентами сможет только та компания, которая освоит и начнет применять в деле маркетинг 3.0. Говоря кратко, это способ тончайшего, изощренного воздействия на потребителя, при котором затрагиваются не только разум и эмоции, но и душа человека. Воспользуйтесь им, и вскоре все покупатели и клиенты ваших конкурентов перейдут к вам.

Огромное преимущество маркетинга 3.0 перед двумя предыдущими версиями еще и в том, что с его помощью любая компания сможет подключиться к решению глобальных проблем человечества (бедность, загрязнение окружающей среды, социальная несправедливость, смертельные болезни) с коммерческой выгодой для себя! Твори добро – и зарабатывай на этом.

Книга будет полезна не только практикующим маркетологам, менеджерам различного уровня, но и преподавателям и студентам.

Айвен Сетиаван, Филип Котлер, Хермаван Картаджайя
Предисловие
Вступление
Об истоках этой книги
Часть I
Глава 1
Что такое маркетинг 3.0
Эра участия и совместного маркетинга
Представительные социальные медиа
Совместные социальные медиа
Эра парадоксов глобализации и культурного маркетинга
Эра творческого общества и духовного маркетинга
Маркетинг 3.0: совместный, культурный, духовный
Глава 2
Краткий исторический обзор последних 60 лет маркетинга
Будущее маркетинга: горизонтальный, а не вертикальный
Совместное творчество
Содействие сообществам потребителей
Создание персонажа
Переход к человеческой душе: модель 3i
Переход к маркетингу на основе ценностей
Миссия, видение и ценности
Маркетинг 3.0: смысл маркетинга и маркетинг смысла
Часть II
Глава 3
Потребители – это новые собственники бренда!
Как правильно сформулировать миссию
Бизнес не как обычно
Волнующая людей история
Расширение полномочий потребителей
Резюме: обещание преобразований, убедительные истории, привлечение потребителей
Глава 4
Атака на ценности
Определение ценностей
Большая польза от ценностей
Привлечение и удержание персонала
Производительность операционного отдела и качество отдела по работе с клиентами
Объединяющие и усиливающие различия
Когда слова не расходятся с делом
Изменить жизнь служащих
Уполномочить служащих на проведение перемен
Резюме: коллективные ценности и общее поведение
Глава 5
Смещение зон роста и необходимость сотрудничества
Партнерские каналы распространения в маркетинге 3.0
Как важно правильно выбрать партнеров в каналах распределения
Партнеры-дистрибьюторы в качестве проводников культурных перемен: распространение истории бренда
Партнеры-дистрибьюторы в качестве творческих союзников: управление отношениями
Резюме: партнерство с каналами на основе ценностей
Глава 6
Краткосрочные цели вредят экономике
Долгосрочная акционерная стоимость = видение ответственного развития
Поляризация: верхняя или нижняя часть рынка
Ограниченность ресурсов: Земля не бездонный источник
Корпоративная ответственность и акционерная стоимость
Как продвигать дальновидную стратегию
Повышение эффективности бизнеса
Более высокий доход от новых рыночных возможностей
Более высокая стоимость корпоративного бренда
Резюме: преимущества маркетинга 3.0
Часть III
Глава 7
Как продавать на постразвитых рынках
Потребность в будущем росте: Дисней и детское питание
Выделиться на фоне конкурентов: Wegmans и здоровый образ жизни
От филантропии к преобразованиям
Три шага к преобразованиям
Определение социально-культурных проблем
Выбор целевых групп
Предложить преобразующие решения
Резюме: преобразования должны стать естественными для вашей компании
Глава 8
От пирамиды к ромбу, от помощи к предпринимательству
Три силы и четыре требования
Социально-коммерческое предприятие
Повышение покупательной способности располагаемого дохода
Расширение располагаемого дохода
Увеличение располагаемого дохода
Маркетинг для уменьшения бедности
Сегментация и целевые потребители
Позиционирование, дифференциация, бренд
Маркетинговый комплекс и продажа
Сервис и процесс
Резюме: снижение уровня бедности стимулированием предпринимательства
Глава 9
Три актера экологической пьесы
Новатор: DuPont
Инвестор: Wal-Mart
Вдохновитель: Timberland
Сотрудничество Новатора, Инвестора и Вдохновителя
Целевые сообщества для зеленого маркетинга
Резюме: зеленые инновации для экологической рациональности
Глава 10
10 принципов маркетинга 3.0
Принцип 1: любить своих потребителей, уважать своих конкурентов
Принцип 2: быть чувствительными к переменам и готовыми меняться
Принцип 3: берегите свое имя и четко показывайте свою сущность
Принцип 4: потребители разные; в первую очередь сосредоточьтесь на тех, кому вы способны принести наибольшую пользу
Принцип 5: всегда предлагайте хороший продукт по справедливой цене
Принцип 6: всегда будьте доступны для потребителей и распространяйте хорошие новости
Принцип 7: привлекайте своих потребителей, удерживайте их, содействуйте развитию их бизнеса
Принцип 8: независимо от вида вашего бизнеса, считайте, что вы работаете в сфере услуг
Принцип 9: постоянно совершенствуйте свой бизнес по критериям качества, эффективности затрат и своевременности поставок
Принцип 10: собирайте всю значимую информацию, но окончательное решение принимайте мудро и взвешенно
Маркетинг 3.0: пришла пора перемен!




Категория: Маркетинг, Продажи | Добавил: litres | Просмотров: 1152 | 22.11.2017 - 12:26
Теги: Филип, душе., потребителям, Далее, человеческой, 3.0:, маркетинг, от, продуктов, Котлер

С этим обычно читают:


Как и когда читать детям?

Чтение может сопровождать малыша с самого рождения. Совсем маленьким будет интересно слушать вашу речь, изобилующую стишками, потешками и прибаутками. Вы можете читать стишки во время купания или кормления малыша, показывать картинки. Совсем маленьким детям интересны черно-белые четкие изображения и яркие контрастные картинки. Они подолгу могут рассматривать их.

"Ползунков", конечно, не удержишь за книгой, но они с большим удовольствием будут рассматривать книжки с клеенчатыми и картонными картинками, книжки-игрушки. Выбор таких пособий сейчас велик, в том числе есть и книжки для ванны сделанные из клеенки. Созерцанием малыши до года не ограничатся, дети этого возраста спешат попробовать все на вкус, поэтому позаботьтесь об их безопасности. Странички не должны расслаиваться, детали должны быть надежно закреплены.

Если малыш готов полежать немного и послушать вас, покажите ему картинки, прочитайте простые стишки. Некоторые мамы читают малышам во время кормления или при укладывании спать. В любом случае, малышам очень полезно слушать ритмичную, четкую и плавную речь, обращенную к ним. Познакомившись с книжкой, малыш потом станет большим любителем чтения.

Что Вы думаете о данной книге? ↓

Добавлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
[ Регистрация | Вход ]


Популярная проза

Передо мною чистый лист бумаги.
О, если бы создать шедевр на нем,
Так написать загадочные знаки,
Узоры тайные из слов. Потом…
Но мысли медлят, не спешат излиться,
И не торопится рука сама
За ними в путь старательно стремиться,
Чтоб удержать волшебные слова.
Исчиркан будет лист, измят безбожно,
В корзину кинут, где лежат уже
Его собратья-мученики… Тошно,
Не пишется. И пусто на душе…
Но вдруг придет такое настроенье,
Когда писать – спасенье для души.
И потекут рекой стихотворенья,
Рисуя беглых строчек виражи.

Передо мною чистый лист бумаги
Мургина Любовь